Management und Qualität

298 Suchergebnisse

  • Tagungspauschalen
    neu

    Norm [NEU] 2026-02

    DIN 33463:2026-02

    Tagungspauschalen

    Dieses Dokument wurde vom Arbeitsausschuss NA 159-02-01 AA "Tourismus-Dienstleistungen" im DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) erarbeitet. Tagungspauschalen bei Veranstaltungen weisen ...

    ab 52,20 EUR inkl. MwSt.

    ab 48,79 EUR exkl. MwSt.

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  • Dienstleistungserbringung - Teil 2: Dienstleistungsverträge - Leitlinien für die Gestaltung, Inhalt und Struktur von Verträgen; Deutsche Fassung EN 17371-2:2021

    Norm [AKTUELL] 2022-11

    DIN EN 17371-2:2022-11

    Dienstleistungserbringung - Teil 2: Dienstleistungsverträge - Leitlinien für die Gestaltung, Inhalt und Struktur von Verträgen; Deutsche Fassung EN 17371-2:2021

    Dieses Dokument stellt eine Leitlinie für die Gestaltung, den Inhalt und die Struktur von Dienstleistungsverträgen bereit. Es richtet sich an Dienstleistungskäufer und Dienstleister, die in ein ...

    ab 124,80 EUR inkl. MwSt.

    ab 116,64 EUR exkl. MwSt.

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  • Dienstleistungserbringung - Teil 3: Steuerung der Leistungsmessung - Leitlinien für den Mechanismus zur Leistungsmessung im Rahmen von Dienstleistungsverträgen; Deutsche Fassung EN 17371-3:2020

    Norm [AKTUELL] 2020-12

    DIN EN 17371-3:2020-12

    Dienstleistungserbringung - Teil 3: Steuerung der Leistungsmessung - Leitlinien für den Mechanismus zur Leistungsmessung im Rahmen von Dienstleistungsverträgen; Deutsche Fassung EN 17371-3:2020

    Dieses Dokument stellt eine Leitlinie zur Festlegung des Mechanismus für die Steuerung der Leistungsmessung als Teil eines Gesamtdienstleistungsvertrages bereit. Dieses Dokument gilt für: a) ...

    ab 112,80 EUR inkl. MwSt.

    ab 105,42 EUR exkl. MwSt.

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  • Konzepte und Anleitungen zu Servitization und erweitertem Service; Englische Fassung prEN 18294:2026
    neu

    Norm-Entwurf 2026-02

    DIN EN 18294:2026-02 - Entwurf

    Konzepte und Anleitungen zu Servitization und erweitertem Service; Englische Fassung prEN 18294:2026

    In diesem Dokument werden die Konzepte der Servitisierung und der fortgeschrittenen Dienstleistungen vorgestellt. Es bietet einen Rahmen, der die Breite des organisatorischen ...

    ab 97,40 EUR inkl. MwSt.

    ab 91,03 EUR exkl. MwSt.

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  • Barrierefreiheit von nicht-digitalen Informationen über Produkte und Dienstleistungen; Deutsche und Englische Fassung prEN 18339:2026

    Norm-Entwurf [VORBESTELLBAR] 2026-05

    DIN EN 18339:2026-05 - Entwurf

    Barrierefreiheit von nicht-digitalen Informationen über Produkte und Dienstleistungen; Deutsche und Englische Fassung prEN 18339:2026

    Dieses Dokument enthält Anforderungen an die visuell, auditiv und taktil dargestellten nicht-digitalen Informationen an Produkten und über Produkte und Dienstleistungen für die Sinneskanäle Sehen ...

    ab 173,40 EUR inkl. MwSt.

    ab 162,06 EUR exkl. MwSt.

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  • Barrierefreiheit von Unterstützungsdiensten für Produkte und Dienstleistungen; Deutsche und Englische Fassung prEN 18340:2026

    Norm-Entwurf [VORBESTELLBAR] 2026-05

    DIN EN 18340:2026-05 - Entwurf

    Barrierefreiheit von Unterstützungsdiensten für Produkte und Dienstleistungen; Deutsche und Englische Fassung prEN 18340:2026

    Dieses Dokument legt Anforderungen an barrierefreie Unterstützungsdienste fest. Dazu gehören allgemeine Informationen über die Produkte und Dienstleistungen einschließlich Informationen über deren ...

    ab 161,20 EUR inkl. MwSt.

    ab 150,65 EUR exkl. MwSt.

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  • Service Excellence - Grundsätze und Modell (ISO 23592:2021)
    neu

    Norm [NEU] 2026-02

    DIN ISO 23592:2026-02

    Service Excellence - Grundsätze und Modell (ISO 23592:2021)

    Dieses Dokument spezifiziert die Terminologie, die Grundsätze und das Modell zur Service Excellence, um ein herausragendes Kundenerlebnis und nachhaltige Kundenbegeisterung zu erzielen. Es ist ...

    ab 105,20 EUR inkl. MwSt.

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  • Leitfaden Outsourcing (ISO 37500:2014)

    Norm [AKTUELL] 2015-08

    DIN ISO 37500:2015-08

    Leitfaden Outsourcing (ISO 37500:2014)

    Diese Norm behandelt die Hauptphasen, -prozesse und Governance-Aspekte des Outsourcings unabhängig von Größe und Branche. Sie dient dazu, eine gute Grundlage bereitzustellen, um Organisationen in ...

    ab 204,00 EUR inkl. MwSt.

    ab 190,65 EUR exkl. MwSt.

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  • Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme

    Technische Regel [AKTUELL] 2019-09

    DIN SPEC 33453:2019-09

    Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme

    Die DIN SPEC 33453 "Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme" beschreibt ein Vorgehensmodell zur agilen, flexiblen und schnellen Entwicklung von digitalen Dienstleistungssystemen im ...

    Verfahren : PAS

    Kostenlos

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  • Klassifikation von Dienstleistungen für die technische Betriebsführung von Erneuerbare-Energie-Anlagen

    Technische Regel [AKTUELL] 2014-08

    DIN SPEC 91310:2014-08

    Klassifikation von Dienstleistungen für die technische Betriebsführung von Erneuerbare-Energie-Anlagen

    Die DIN SPEC nach dem PAS-Verfahren wurde im Rahmen des Forschungsvorhabens "EUMONIS - Software- und Systemplattform für Energie- und Umweltmonitoringsysteme" erstellt. Diese DIN-Spezifikation ...

    Verfahren : PAS

    Kostenlos

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